1.15254 Технологическая карта «Порядок оформления расчетной карты с лимитом разрешенного овердрафта для новых клиентов открытого рынка (технология Application) в рамках совместных проектов Банка с Оператором сотовой связи»
Номер:
1.15254
Дата обновления:
19.06.2014
Статус:
Действующий образец
Тип:
Технология
Аннотация:
Технологическая карта«Порядок оформления расчетной карты с лимитом разрешенного овердрафта для новых клиентов открытого рынка (технология Application) в рамках совместных проектов Банка с Оператором сотовой связи»№ п/пОперацияКто проводитКому передаетГде хранитсяОписаниеПереход к п.п.1234567Получение входящего звонка Клиента на номер 8-800-Сотрудник ДКО На выделенный бесплатный номер поступает входящий звонок Клиента, получившего SMS-сообщение с рекламой продукта Банка, и номером телефона Банка от Оператора сотовой связи.к п. 2Предложение Карты КлиентуСотрудник ДКО Сотрудник ДКО в соответствии со скриптом разговора, реализованным в Siebel, осуществляет консультирование и продажу Клиенту Карты. Внимание! Сотрудник ДКО должен уточнить у Клиента, является ли он или его ближайшие родственники ИПДЛ: «Скажите, пожалуйста, являетесь ли Вы или Ваши родственники иностранными публичными должностными лицами (ИПДЛ)».В случае получения положительного ответа
