1.11095 ПРИЛОЖЕНИЕ №1 к Руководству по оценке кандидатов на должность руководителя внутреннего структурного подразделения. СЦЕНАРИЙ РОЛЕВОЙ ИГРЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ВСП
Номер:
1.11095
Дата обновления:
02.03.2011
Статус:
Действующий образец
Тип:
Руководство
Аннотация:
ДЛЯ ЭКСПЕРТА: СЦЕНАРИЙ РОЛЕВОЙ ИГРЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ВСП ЭТАПЫ УПРАЖНЕНИЯ НАБЛЮДАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ ВРЕМЯ Ролевая игра для руководителей ВСП "Сложный клиент" * Системное управление клиентоориентированностью * Управленческая ответственность * Системное мышление * Убедительная коммуникация * Предпринима-тельская "жилка" 25-30 мин. 1. Инструктаж Участник получает индивидуальную инструкцию (см.далее). Важно: Если участник пожелает письменно подготовиться, он может делать пометки в самой инструкции. В этом случае он должен написать свое ФИО в верхнем правом углу инструкции. Участники сдают экспертам свои инструкции в конце ролевой игры. Время на подготовку: 10 мин. 10 мин. 2. Ролевая игра Участник индивидуально проводит встречу с "клиентом". В роли клиента выступает эксперт-наблюдатель в соответствии с Инструкцией для Клиента. Время встречи: 15 минут 15 мин. 3. Интервью с экспертом Важно: интервью не является обязательным этапом.
