1.18686 Правила проведения операций с банковскими картами в Банке
Номер:
1.18686
Дата обновления:
22.03.2019
Статус:
Не определен
Тип:
Правила
Аннотация:
2014 3. ПОРЯДОК ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, СВЯЗАННОЙ С ЭМИССИЕЙ БАНКОВСКИХ КАРТ 3.1. Получение, персонализация и хранение банковских карт и ПИН-конвертов 3.1.1. Заказ и получение неперсонализированных карт 3.1.2. Порядок пересчета неперсонализированных карт и Пин-конвертов 3.1.3. Хранение неперсонализированных карт 3.1.4. Персонализация карт и печать ПИН-конвертов 3.1.5. Отправка персонализированных карт и ПИН-конвертов в Головной банк и Обособленные подразделения Банка 3.1.6. Получение, хранение и выдача карт и ПИН-конвертов Держателям карт 3.1.7. Уничтожение карт в Головном банке и Обособленных подразделениях банка 3.1.8. Выпуск тестовых карт 3.1.8. Хранение и уничтожение бракованных и использованных материалов 3.2. Банковские карты физических лиц 3.2.1. Порядок оформления банковских карт физическим лицам 3.2.2. Порядок открытия банковского счета и выдачи карты физическому лицу 3.2.3. Закрытие счета банковской карты 3.2.4. Перевыпуск банковской карты 3.3. Корпоративные банковские карты 3.3.1. Общие положения 3.3.2. Порядок оформления корпоративной карты 3.3.3. Закрытие счета корпоративной банковской карты 3.4. Порядок работы с зарплатными проектами 3.4.1. Заключение «зарплатных» договоров 3.4.2. Оформление заявок на изготовление карт от Организаций 3.4.3. Выдача банковских карт сотрудникам Организаций 3.4.4. Продление срока действия банковских карт 3.4.5. Зачисление денежных средств на счета банковских карт сотрудников Организации 3.5. Порядок деятельности по выпуску и обслуживанию банковских карт с разрешенным овердрафтом 3.5.1. Виды и программы кредитования 3.6. Порядок действий в случае утраты держателем банковской карты 3.7. Претензионная работа 3.7.1. Общие положения 3.7.2. Рассмотрение претензий по резервированию средств по незавершенной или неподтвержденной Держателем операции 3.7.3. Порядок рассмотрения претензий по списанию средств со счета Банковской карты 3.7.3.1. Оформление претензии 3.7.3.2. Расследование по спорной операции 3.7.4. Претензионная работа по эквайринговым операциям 4. Порядок деятельности, связанной с эквайрингом банковских карт 4.1. Порядок заключения договоров и регистрации предприятий торговли и сервиса 4.1.1. Общие положения 4.1.2. Порядок заключения договора 4.1.3. Организация обслуживания операций в торгово-сервисных точках Предприятий 4.1.4. Порядок регистрации (изменения параметров регистрации) Предприятия, торгово-сервисной точки и устройств в ПЦ 4.2. Порядок обслуживания платежных карт на предприятиях торговли и сервиса 4.2.1. Первичная проверка банковской карты в предприятиях торговли и сервиса 4.2.2. Совершение операции "Оплата товара" с использованием терминала 4.2.3. Отмена операции "Оплата товара" с использованием электронного терминала 4.2.4. Совершение операции "Возврат" с использованием терминала 4.2.5. Проведение операции «Сверка итогов» 4.2.6. Изъятие карт 4.3. Порядок обслуживания банковских карт при выдаче наличных денежных средств в банкоматах 4.3.1. Пополнение банкомата денежной наличностью 4.3.1.1. Общие вопросы 4.3.1.2. Планирование инкассации банкоматов 4.3.1.3. Организация инкассации банкоматов 4.3.2. Порядок работы по выяснению причин расхождения между остатками денежных средств в банкоматах и учетными данными 4.3.3. Изъятие банковских карт, задержанных банкоматом 4.3.3.1. Общие положения 4.3.3.2. Задержанные карты, выпущенные сторонними банками 4.3.3.3. Карты Банка «11» (ОАО), задержанные банкоматом 4.3.4. Порядок замены, учета и хранения журнальной ленты банкоматов 4.3.5. Ревизия денежной наличности, находящейся в банкоматах 4.4. Порядок обслуживания карт при выдаче наличных денежных средств в пунктах выд
