В целях решения указанных задач отдел по работе с клиентами выполняет следующие функции: 4.1. Осуществляет работу по поиску потенциальных клиентов - потребителей и работу с постоянными клиентами - потребителями, направленную на максимальное удовлетворение их потребностей и поддержание долгосрочного сотрудничества. 4.2. Осуществляет проведение анализа аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность. 4.3. Разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам. 4.4. Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными средствами (путем размещений рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почты, факсимильными сообщениями и пр.). 4.5. Прогнозирует деловую надежность потенциальных клиентов. 4.6. Предлагает клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий.
