ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Введение 5 1.1. Цель 5 1.2. Область применения 5 1.3. Термины и определения 5 2. Общие положения 6 2.1. Цель процесса «Реклама и PR» 6 2.2. Взаимодействие процесса «Реклама и PR» с другими процессами 6 2.3. Нормативные документы 6 3. Описание процесса «Реклама и PR» 6 3.1. Бизнес -роли сотрудников, участвующих в процессе 6 3.2. Критерии начала процесса 7 3.3. Входные данные процесса 7 3.4. Процедура процесса 8 3.4.1. Процедура процесса 8 3.4.2. Описание этапов процесса 8 3.5. Выходные данные процесса 10 3.6. Критерии окончания процесса 10 3.7. Мониторинг и измерение процесса 11
