ФАС нашла признаки недобросовестной конкуренции в "действиях Альфа-банка"

Регулятор счел информацию об условиях использования кредитной карты "100 дней без процентов" неполной, противоречащей действующим тарифам и способной ввести клиентов в заблуждение. В банке пообещали исправить ситуациюФедеральная антимонопольная служба (ФАС) увидела признаки недобросовестной конкуренции в "действиях Альфа-банка". Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Речь идет о размещении на сайте банка информации об условиях использования кредитной карты "100 дней без процентов". В ФАС отметили, что эта информация может вводить потребителей в заблуждение, является неполной и противоречит действующим тарифам банка.
В ходе проверки антимонопольщики выявили применение неединообразного подхода при раскрытии сведений об отдельных условиях функционирования беспроцентного периода этой кредитной карты. "Так, Альфа-банк делал акценты на необходимости успеть погасить всю задолженность в рамках 100 дней льготного периода в качестве ключевого требования, исполнение которого заемщиком позволяет пользоваться заемными средствами без процентов", - говорится в сообщении.
При этом кредитная организация не раскрывала в полной мере условия о необходимости своевременного внесения минимальных платежей, а также негативные последствия из-за просрочки, добавили в ФАС.
Как отметил регулятор, такой подход мог привести к формированию ложного впечатления о том, что несвоевременное внесение минимальных платежей может привести лишь к прекращению беспроцентного периода. "Однако в действительности это влекло за собой и начисления процентов за пользование кредитными средствами с первого дня беспроцентного периода. Таким образом, потребитель, просрочив оплату минимального платежа в любой из декларируемых банком 100 дней беспроцентного периода, был вынужден оплачивать проценты по кредиту, начисленные с первого дня предоставления услуги", - пояснили в ФАС.
В связи с выявленными нарушениями антимонопольная служба 7 мая выдала банку предупреждение, которое должно быть исполнено в течение 30 календарных дней. Как заявил замглавы ФАС Андрей Кашеваров, в установленный срок Альфа-банку необходимо раскрыть на своем сайте сведения о полных условиях кредитной карты "100 дней без процентов", привести их к единообразному способу подачи информации, а также внести необходимые изменения в типовые формы договоров. Кроме того, сотрудники банка должны будут уведомить о таких условиях клиентов, которые оформили эту кредитную карту ранее, добавил Кашеваров."Мы внимательно изучили предупреждение ФАС и в ближайшее время внесем необходимые изменения в информацию на сайте банка, а также проинформируем клиентов о новых формулировках", - сообщил РБК директор по маркетингу и коммуникациям Альфа-банка Алексей Гиязов.
Источник: РБК: https://www.rbc.ru/finances/12/05/2020/5eba9cbc9a79476de09982c8

13.05.2020