Банки предлагают смягчить правила блокировок снятия средств в банкоматах

   Национальный совет финансового рынка (НСФР) направил в Минцифры, Минфин и Банк России отзыв на третий пакет мер по борьбе с мошенничеством "Антифрод 3.0", подготовленный Минцифры.
   Банки предлагают смягчить режим блокировок: в частности, дать клиенту возможность подтверждать законность снятия наличных в банкомате, если операция попала под признаки мошеннической. Также НСФР предлагает разрешить банкам самостоятельно решать, блокировать ли операцию по своей системе управления рисками, если кредитная организация готова досудебно компенсировать потери от мошенничества.
   В Минцифры отметили, что третий пакет мер пока находится в стадии обсуждения, а его финальная версия еще не определена. В Минфине сообщили, что письмо будет рассмотрено в установленном порядке.
   Андрей Емелин, глава НСФР, пояснил, что клиенту нужно дать право подтверждать снятие денег в банкомате, поскольку у банков есть разные способы проверки, находится ли человек под влиянием мошенников. По его словам, если банк видит, что операция не связана с мошенничеством, но формально имеет его признаки, клиент должен иметь возможность провести ее. Право банка нужно закрепить в законе, иначе при отказе от блокировки кредитная организация рискует получить предписание, штраф и даже лишиться лицензии.
   НСФР также предлагает законодательно закрепить сервис НСПК "Добрая воля", в рамках которого банки при подозрении на мошенничество останавливают перевод, а банк-получатель возвращает деньги отправителю. С момента запуска в сентябре 2023 года через "Добрую волю" клиентам вернули более 200 млн рублей, тогда как, по данным ЦБ, только в первом квартале 2026 года объем операций без согласия клиентов достиг 7,4 млрд рублей.
   Эксперты отмечают, что законодательное закрепление сделает этот механизм обязательным для рассмотрения: даже при отказе банк будет обязан дать письменное объяснение причин, что создаст единые правила и снизит издержки для банков и клиентов.

Источник: Банковское обозрение Финансовая сфера https://bosfera.ru/press-release/banki-predlagayut-smyagchit-rezhim-blokirovok-snyatiya-sredstv-v-bankomatah

16.07.2026