Календарь мероприятий


Сетевое братство: банки открыли рекордное число офисов в конце 2023-го

Банки открыли рекордное число новых офисов в конце 2023 года - за три месяца их региональная сеть увеличилась более чем на 600 отделений, выяснили "Известия". В Ассоциации банков России уточнили, что рост наблюдается в основном в Дальневосточном, Сибирском и Уральском федеральных округах. Участники рынка ищут баланс между дистанционным и физическим обслуживанием и открывают офисы облегченного формата - небольшой площади и с меньшим числом сотрудников. Банки сообщили, что в 2024 году они планируют запустить сотни таких отделений по всей стране.

Насколько увеличилось число отделений банков в РФ в 2023 году

   Банки открыли рекордное число дополнительных офисов в IV квартале 2023 года, выяснили "Известия". По данным ЦБ РФ, в октябре - декабре региональная сеть кредитных организаций выросла на 676 отделений. До этого показатель сокращался минимум пять лет подряд (статистика регулятора охватывает лишь период 2019-2024 годов).
   - Число офисов сокращалось много лет подряд, в первую очередь из-за развития дистанционных сервисов, - уточнил аналитик "Банки.ру" Вадим Тихонов.
   При этом сеть "Сбера" продолжила сокращаться, следует из статистики ЦБ (отдельные цифры он считает только по крупнейшему игроку). За IV квартал 2023-го число отделений банка снизилось на 147. "Известия" направили запрос в регулятор.
   Рост филиальных банковских сетей в офлайн-формате связан со стратегиями деятельности кредитных организаций, пояснил вице-президент Ассоциации банков России (АБР) Алексей Войлуков. По его словам, об увеличении своего присутствия в регионах объявляли Альфа, ВТБ, ПСБ.
   В пресс-службе последнего сообщили, что в начале 2023-го региональная сеть банка насчитывала 514 отделений, а за год она выросла на 60% (то есть открылось порядка 300 новых офисов). В ВТБ сообщили, что в конце прошлого года заработало семь новых отделений.
   В Альфе подтвердили значительный рост сети в IV квартале 2023-го. Она увеличилась более чем на 130 отделений, сообщила старший вице-президент банка Елена Тятенкова. По ее словам, организация проводит активную экспансию в небольшие города (с населением от 100 тыс. до 1 млн) и в малые (менее 100 тыс. человек) - для них были разработаны новые, более экономичные форматы отделений меньшей площади.

С чем связан рекордный рост числа отделений в 2023 году

   Как правило, расширение филиальных сетей идет в формате мини-офисов, резюмировал Алексей Войлуков из АБР. Они могут представлять собой помещения до 50 кв. м без кассового обслуживания с небольшим количеством сотрудников, уточнил эксперт. Там представлен самый востребованный набор услуг - оформление кредитов и открытие депозитов, также есть возможность получить консультацию по другим продуктам. Такой подход позволяет существенно сэкономить на аренде и повысить рентабельность сети отделений.
   - Это говорит о том, что банки ищут баланс между моделями дистанционного и физического обслуживания. Об эффективности такого подхода можно будет говорить не ранее чем через год, - отметил Алексей Войлуков.
   Рост числа отделений также может быть связан с другим фактором - расширением присутствия российских банков в новых регионах РФ, отметил Вадим Тихонов из "Банки.ру". По его словам, за весь прошлый год число офисов выросло на 296. Расширение своей сети в ДНР, ЛНР, Херсонской и Запорожской областях подтвердили в пресс-службе ПСБ. Но активно открываются офисы и в других субъектах.
   - Основные территории, на которых открылись офисы, - это Дальневосточный, Сибирский, Уральский федеральные округа, - уточнил Алексей Войлуков.
   Банки наращивают там свое присутствие из-за потребности населения в обслуживании с живым общением, уточнил эксперт. По его словам, людям привычно приходить в офис кредитной организации и лично взаимодействовать с ее сотрудниками.
   Отделения продолжают выполнять важную функцию - служат точкой физического контакта с банком, необходимого для продажи комплексных продуктов, индивидуальных консультаций и решения сложных вопросов, объяснила Елена Тятенкова из Альфа-банка. Расширение региональных сетей в будущем позволит развить свои сервисы по всей территории РФ, одновременно с этим повысив уровень финансовой грамотности населения.
   Однако пользование цифровыми сервисами банков уже плотно вошло в жизнь граждан, отметила директор департамента коммуникационной политики финансового маркетплейса "Выберу.ру" Анна Романенко. По данным компании, 87% опрошенных россиян решают финансовые вопросы в приложениях своих банков, а посещают отделения менее чем в половине случаев. Тем не менее подавляющее большинство респондентов (95%) хотели бы, чтобы рядом с их домом в пешей доступности было отделение банка для решения неотложных вопросов в кризисных ситуациях.

Как банки планируют развивать свои сети в 2024 году

   Несколько опрошенных "Известиями" банков сообщили, что планируют расширять сеть своих офисов в 2024-м. Так, ВТБ в этом году планирует открыть более 120 точек "легкого" формата. Почта Банк хочет запустить 500 новых отделений с фокусом на города с численностью менее 30 тыс. жителей, а банк "Синара" заявил, что у него может появиться около 20 отделений.
   Банк "Дом.рф" в 2024-м также планирует расширять свою сеть за счет небольших смарт-офисов нового формата, рассказал директор управления продажами организации Кирилл Варенцов. Они подразумевают "безбумажное" оформлением продуктов с использованием технологий искусственного интеллекта и биометрии. Сеть аналогичных отделений намерен расширять и Альфа-банк - в этом году их число вырастет на несколько сотен по всей России.

Источник: Известия https://iz.ru/1644128/evgenii-grachev/setevoe-bratstvo-banki-otkryli-rekordnoe-chislo-ofisov-v-kontce-2023-go

05.02.2024

Обсудить в нашей группе на Facebook
Обсудить новости на нашей странице на VKontakte


Новости ББТ
25.04.2024
Обновление раздела ББТ "Противодействие легализации" от 25.04.2024
25.04.2024
Обновление раздела ББТ "Платежные системы и денежные переводы" от 25.04.2024
25.04.2024
Обновление раздела ББТ "Противодействие НИИИ/МР" от 25.04.2024
25.04.2024
Обновление раздела ББТ "Банковские риски" от 25.04.2024
25.04.2024
Обновление раздела ББТ "Кредитные операции в банке" - от 25.04.2024 Все новости
Наши мероприятия
22.04.2024
22.04.2024 - "Осторожно, мошенники!"
19.04.2024
19.04.2024 - "Современное страхование жизни: проблемы и перспективы"
18.04.2024
18.04.2024 - Интернет-Чемпионат по банковскому делу
15.04.2024
15.04.2024 - "Цифровая экосистема исламских финансов"
12.04.2024
12.04.2024 - "От безналичных расчётов к цифровым валютам"
11.04.2024
11.04.2024 - "Обзор изменений банковского законодательства за IV кв 2023 г."
10.04.2024
10.04.2024 - "Современные риски мировой финансовой системы" Все новости
Новости для банков
24.05.2024
В ЦБ заявили, что масштабы рисковых схем в ипотеке значительно снизились
24.05.2024
Более 40% средств по кредиткам выдаются заемщикам с высокой долговой нагрузкой
24.05.2024
Банк России отмечает волатильность ситуации с ликвидностью в юанях на рынке свопов
24.05.2024
В России появился первый сертифицированный исламский необанк HalalCard
24.05.2024
Минфин может снять ограничение по количеству договоров долгосрочных сбережений Все новости
Новости библиотеки
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019
12.02.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 12.02.2019 Все новости