Календарь мероприятий


Итоги онлайн-встречи "Цветик-семицветик" или "Как решать проблемы потребителя"

Трушков.jpg   17 ноября 2022 г. в рамках подготовки к III-й Уральской молодежной конференции "Современные финансы и цифровая экономика" прошла встреча университетских команд с приглашенным экспертом - Трушковым Алексеем Анатольевичем, директором Управления ПСС и процессов Уральского банка ПАО Сбербанк.

   Тема встречи: Обсуждение лекции А.А. Трушкова ""Цветик-семицветик", или Как решать проблемы потребителя" (ссылка на запись: https://www.youtube.com/watch?v=3QgEAfHyNRo).

   В мероприятии приняли участие около 40 студенческих команд.


   Алексей Анатольевич детально рассказал, в чем заключается управление процессами в производственной системе Сбербанка (ПСС), и ответил на более чем 20 вопросов молодых специалистов. Основное внимание в ходе встречи было уделено подходам к оценке эффективности процессов, определению себестоимости единицы продукта, произведенного оцениваемым процессом, а также сопутствующим вопросам.
   Наиболее интересные из заданных лектору вопросов:
1. Как осуществляется оценка экономического эффекта от внедрения улучшений продукта?
2. На основе каких данных можно понять, что клиентский путь улучшился после произведенных изменений продукта?
3. Как при разработке продукта рассчитывается юнит-экономика продукта?
4. Какие данные собирает банк для анализа и выявления проблем клиента?
5. Каким образом Сбербанк сравнивает свои продукты с продуктами конкурентов?
6. Чем полезны клиенту продукты цифровой трансформации Сбербанка?
7. Каковы методы оценки риска некредитоспособности корпоративного клиента?
8. Какие принципы бережливого поведения выделяются среди остальных как основополагающие и какими можно пожертвовать, чтобы угодить потребителю?
   Алексей Анатольевич Трушков регулярно участвует в разнообразных обучающих и информационных мероприятиях для молодых специалистов, организуемых Агентством "ВЭП", в том числе принимает активное участие в работе Уральской молодежной конференции с момента ее старта в 2019 г.

17.11.2022

Обсудить в нашей группе на Facebook
Обсудить новости на нашей странице на VKontakte


Новости ББТ
31.01.2023
Внеплановое обновление раздела ББТ "Налогообложение" от 31.01.2023
31.01.2023
Внеплановое обновление раздела ББТ "Противодействие легализации" от 31.01.2023
31.01.2023
Внеплановое обновление раздела ББТ "Сделки и операции банка на фондовом и денежном рынках" от 31.01.2023
31.01.2023
Внеплановое обновление раздела ББТ "Кассовые операции в банке" от 31.01.2023
31.01.2023
Внеплановое обновление раздела ББТ "Внутренний контроль в банке" от 31.01.2023 Все новости
Наши мероприятия
24.01.2023
08.02.2023 - вебинар: Операция "девалютизация"
20.01.2023
01.02.2023 - вебинар: Обзор основных изменений банковского законодательства в IV кв. 2022 г.
28.12.2022
Обновлен рейтинг ВУЗов Агентства "ВЭП"
08.12.2022
Приглашение на Интернет-Чемпионат в честь 100-летия образования СССР
08.12.2022
Итоги молодежной конференции УМКО-2022
01.12.2022
Итоги открытой сертификации Агентства "ВЭП" в ноябре 2022 года
29.11.2022
Приглашаем на Уральскую молодежную конференцию "Современный финансы и цифровые технологии" Все новости
Новости для банков
03.02.2023
Первый зампред ЦБ назвала риски для финансовой стабильности России
03.02.2023
Россиян предупредили о хищении средств с помощью СБП
03.02.2023
Число жалоб потребителей в ЦБ выросло на 18% в 2022 г. на фоне санкционных ограничений
03.02.2023
Альфа-банк запустил платформу для работы с цифровыми активами
02.02.2023
Deutsche Bank за год сократил число российских кредитов на 42% Все новости
Новости библиотеки
23.04.2019
Обновление Электронной Библиотеки Банка от 23.04.2019
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019 Все новости