Мегаштрафы за нарушение прав клиентов дестабилизируют банковскую систему

   Законопроект об увеличении штрафов за нарушение прав заемщиков и вкладчиков трудно назвать разумной инициативой, заявил глава Сбербанка Герман Греф на брифинге в рамках Восточного экономического форума (ВЭФ). Он считает, что применение таких штрафов дестабилизирует всю банковскую систему.
   "У меня возникает ощущение, что наши депутаты считают, что не хватает стресса экономике, они решают добавлять это. Эту инициативу назвать разумной очень тяжело <...> Вообще непонятно, с чем это связано. Кроме как привнести немножко больше стресса в экономику, больше не понимаю зачем", - сказал Греф.
   Греф отметил, что Банк России продолжает работу по снижению уровня недобросовестной практики в банковском секторе - за 2024 год количество жалоб со стороны клиентов снизилось более чем в два раза. Однако банки не пытаются специально нарушать правила потребителей, а, наоборот, стремятся завоевывать их лояльность, подчеркнул он. По словам главы "Сбера", именно меняющееся регулирование и макроэкономическая ситуация являются триггером жалоб со стороны клиентов.
   "Мы, конечно, очень серьезно к этому отнеслись. Мы написали письма председателю ЦБ и Госдумы, руководителю администрации президента с просьбой обратить внимание на этот законопроект и не допустить его принятия в текущем виде", - добавил он.
   Зампред ЦБ Алексей Гузнов в кулуарах ВЭФ заявил, что штрафы необходимы "не ради финансовой составляющей", а в качестве меры, которая сдерживает нарушения прав потребителей. "[Штрафы от] доли капитала и сейчас есть. Вся структура имущественных мер, которые предъявляются кредитным организациям, выстроена [в логике] доли от капитала. Дискуссия с банками по поводу этих штрафов велась года два, ни для них это не было новостью, ни для людей, которые участвуют в законодательном процессе. Любой страх перед усилением наказания понятен, но все-таки нас больше заботит защита прав потребителей финансовых услуг", - сказал Гузнов журналистам.
   Изменения в закон "О Центральном банке" были внесены в Госдуму в июле и прошли первое чтение. Поправки предусматривают, что сумма взыскания с банков может составить до 0,1% от собственного капитала банка, но не менее 100 тыс. руб. за первичное нарушение, а также до 1% от размера капитала банка, но не менее 1 млн руб. В случае со Сбербанком размер штрафов составит от 6,6 млрд до 60 млрд руб., обратил внимание Греф.

Источник: Информационно-аналитический журнал ПЛАС https://plusworld.ru/articles/67134/

04.09.2025