Календарь мероприятий


ЦБ РФ выявил практику маскировки реальных процентных ставок в потребкредитовании

Банк России выявил практику маскировки процентных ставок в потребительском кредитовании с помощью страховых продуктов, сообщил заместитель руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Сергей Колганов в пятницу на форуме "Банки России - XXI век", организованном Ассоциацией банков России.
"Мы видим активную гонку банков-конкурентов - кто заявит ниже ставку по потребительскому кредиту, это и 4,9%, и 4,5%. Когда начинаешь погружаться в глубь продукта, выясняется много интересного. Появляются страховки, которые делятся на 2-3 отдельные, по сути, ставка 4,9% - недостижимая для потребителя ставка. Информация, необходимая для понимания этого, начинает паковаться максимально незаметно. Мы должны понимать, что это формирует у потребителя крайне негативное отношение к страхованию при том, что страхование - хороший продукт, необходимый, его надо развивать и продвигать", - сказал Колганов.
По его мнению, клиент, который получил страховку, "должен иметь максимально комфортные условия, чтобы из нее выйти, чтобы на будущее не возникало отторжения".
Одновременно представитель ЦБ отметил, что общее движение в области клиентоориентированности на рынке есть. "Есть компании, которые активно внедряют клиентоориентированность, максимально над этим работают - это касается и банков-агентов, и страховщиков. Наша задача этот опыт максимально масштабировать".
Развитие стратегии банкострахования он видит в том, чтобы страховые компании больше включались в работу с клиентом, структурировали свои продукты в той зоне, в которой могут это делать. С 1 октября вступают в силу требования ЦБ к страхованию заемщиков по кредитным договорам, напомнил Колганов. Со своей стороны регулятор "будет осуществлять проверки: то, что написано, должно совпадать с тем, как этот продукт объясняет и предлагает сотрудник банка", сказал Колганов.
Источник: Интерфакс: https://www.interfax.ru/business/863688

26.09.2022

Обсудить новости на нашей странице на VKontakte


Новости ББТ
30.06.2025
Обновление раздела ББТ "Противодействие легализации" от 30.06.2025
30.06.2025
Обновление раздела ББТ "Организация банковской деятельности" от 30.06.2025
30.06.2025
Обновление раздела ББТ "Внутренний контроль в банке" от 30.06.2025
30.06.2025
Обновление раздела ББТ "Информационная безопасность банка" от 30.06.2025
30.06.2025
Обновление раздела ББТ "Операции банка с ценными бумагами" от 30.06.2025 Все новости
Наши мероприятия
14.05.2025
Ян Кэмпбэлл (Чехия), встреча-онлайн - Современные проблемы финансов в России и за рубежом
06.05.2025
Бархота А.В., лекция-онлайн - "Проблематика ESG и устойчивое развитие: забвение или ренессанс"
30.04.2025
Шарушинская О.В., лекция-онлайн - "Антифрод (система противодействия мошенничеству) в банках и МФО"
18.04.2025
Итоги 25-го Интернет-Чемпионата по банковскому делу и финансам
18.04.2025
29.04.2025 - Семинар-онлайн "Всё об инвестициях в золото" Все новости
Новости для банков
01.07.2025
В России появится новый тип вкладов
01.07.2025
Суд аннулировал кредитные договоры екатеринбуржца, взятые мошенниками
01.07.2025
Суд заочно арестовал бывшего топ-менеджера ЦБ Дмитрия Рубинова
01.07.2025
Выдача кредитных карт в России сократилась более, чем в 2 раза
01.07.2025
Выдача ипотечных кредитов с господдержкой в мае снизилась на 0,2%, рыночных - на 4,2% Все новости
Новости библиотеки
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019
12.02.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 12.02.2019 Все новости