ЦБ получил в 2017 году свыше 200 тысяч жалоб от граждан на деятельность финорганизаций

Банк России в текущем году получил более 200 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, около половины из которых пришлось на деятельность банков. Об этом сообщил директор юридического департамента Банка России Алексей Гузнов, выступая на конференции АРБ.

"За этот год в Банк России поступило более 200 тыс. жалоб от граждан на деятельность финансовых организаций. Из них около половины - на деятельность банков. Это достаточно масштабная величина при всем при том, что Служба по защите прав потребителей финансовых услуг была сконструирована только в 2014 году", - сказал он.
Ранее первый зампред ЦБ РФ Сергей Швецов сообщал, что Банк России надеется получить полномочия по защите потребителей банковских услуг. На данный момент этой деятельностью занимается Роспотребнадзор.

Источник: ТАСС: http://tass.ru/ekonomika/4767852

29.11.2017