Календарь мероприятий


ЦБ РФ выявил практику маскировки реальных процентных ставок в потребкредитовании

Банк России выявил практику маскировки процентных ставок в потребительском кредитовании с помощью страховых продуктов, сообщил заместитель руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Сергей Колганов в пятницу на форуме "Банки России - XXI век", организованном Ассоциацией банков России.
"Мы видим активную гонку банков-конкурентов - кто заявит ниже ставку по потребительскому кредиту, это и 4,9%, и 4,5%. Когда начинаешь погружаться в глубь продукта, выясняется много интересного. Появляются страховки, которые делятся на 2-3 отдельные, по сути, ставка 4,9% - недостижимая для потребителя ставка. Информация, необходимая для понимания этого, начинает паковаться максимально незаметно. Мы должны понимать, что это формирует у потребителя крайне негативное отношение к страхованию при том, что страхование - хороший продукт, необходимый, его надо развивать и продвигать", - сказал Колганов.
По его мнению, клиент, который получил страховку, "должен иметь максимально комфортные условия, чтобы из нее выйти, чтобы на будущее не возникало отторжения".
Одновременно представитель ЦБ отметил, что общее движение в области клиентоориентированности на рынке есть. "Есть компании, которые активно внедряют клиентоориентированность, максимально над этим работают - это касается и банков-агентов, и страховщиков. Наша задача этот опыт максимально масштабировать".
Развитие стратегии банкострахования он видит в том, чтобы страховые компании больше включались в работу с клиентом, структурировали свои продукты в той зоне, в которой могут это делать. С 1 октября вступают в силу требования ЦБ к страхованию заемщиков по кредитным договорам, напомнил Колганов. Со своей стороны регулятор "будет осуществлять проверки: то, что написано, должно совпадать с тем, как этот продукт объясняет и предлагает сотрудник банка", сказал Колганов.
Источник: Интерфакс: https://www.interfax.ru/business/863688

26.09.2022

Обсудить в нашей группе на Facebook
Обсудить новости на нашей странице на VKontakte


Новости ББТ
25.04.2024
Обновление раздела ББТ "Противодействие легализации" от 25.04.2024
25.04.2024
Обновление раздела ББТ "Платежные системы и денежные переводы" от 25.04.2024
25.04.2024
Обновление раздела ББТ "Противодействие НИИИ/МР" от 25.04.2024
25.04.2024
Обновление раздела ББТ "Банковские риски" от 25.04.2024
25.04.2024
Обновление раздела ББТ "Кредитные операции в банке" - от 25.04.2024 Все новости
Наши мероприятия
22.04.2024
22.04.2024 - "Осторожно, мошенники!"
19.04.2024
19.04.2024 - "Современное страхование жизни: проблемы и перспективы"
18.04.2024
18.04.2024 - Интернет-Чемпионат по банковскому делу
15.04.2024
15.04.2024 - "Цифровая экосистема исламских финансов"
12.04.2024
12.04.2024 - "От безналичных расчётов к цифровым валютам" Все новости
Новости для банков
26.06.2024
Эксперты оценили последствия смягчения требований по валютной выручке
26.06.2024
В ЦБ заявили о замедлении роста корпоративного кредитования в РФ в мае до 1,7%
26.06.2024
В ЦБ сообщили о сокращении средств юрлиц в банках РФ в мае
26.06.2024
ЦБ: потребкредитование в РФ в 2024 году растет темпами в 1,5 раза выше, чем годом ранее
26.06.2024
Российские банки в мае заработали 255 млрд рублей прибыли Все новости
Новости библиотеки
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019
12.02.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 12.02.2019 Все новости