Специалист по обслуживанию частных лиц. Спецификация профессионального стандарта

1. Общие сведения
2. Функциональная карта вида профессиональной деятельности
3. Источники знаний по виду профессиональной деятельности

1.Общие сведения

   Настоящий ПС разработан　на основе Профессионального стандарта, утвержденного Приказом Минтруда России от 14.11.2016 N 645н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по платежным услугам", а также иных нормативных документов, регламентирующих порядок совершения операций, осуществляемых специалистами по операционному обслуживанию частных клиентов.
   Основная цель вида профессиональной деятельности: Обслуживание банковских счетов частных клиентов, сопровождение операций частных лиц без открытия счета.

2.Функциональная карта вида профессиональной деятельности

• Нормативные документы
• Общие вопросы по организации банковской деятельности
• Договор банковского счета/вклада
• Открытие/закрытие банковского счета/вклада
• Порядок совершения операций по счету/вкладу
• Переводы денежных средств со счетов физических лиц
• Распоряжение счетом (вкладом): доверенности, завещания
• Проценты по счету/вкладу
• Кредитные операции
• Кассовые операции и хранение ценностей
• Переводы граждан в валюте РФ и иностранной валюте без открытия счета
• Операции по банковским картам физических лиц
• Взыскание средств со счетов физических лиц
• План счетов, учет операций
• Исправительные проводки
• Особенности обслуживания ЛСИ и МГН
• Защита прав клиентов банка
• Страхование вкладов
• ПОД/ФТ
• Ответственность банков и должностных лиц
• Особенности совершения операций в условиях санкционных ограничений

3.Источники знаний по виду функциональной деятельности

Кодексы РФ

• Гражданский Кодекс РФ
• Налоговый кодекс РФ
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях 
• Уголовный кодекс РФ

Законы РФ

• Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"
• Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"
• Федеральный закон от 10.12.2003 N 173-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле"
• Федеральный закон от 23.12.2003 N 177-ФЗ "О страховании вкладов в банках Российской Федерации"
• Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"
• Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
• Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности"
• Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Документы Банка России
Положения

• Положение Банка России от 24.12.2004 N 266-П "Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием"
• Положение Банка России от 02.03.2012 N 375-П "О требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"
• Положение Банка России от 02.10.2017 N 604-П "О порядке отражения на счетах бухгалтерского учета кредитными организациями операций по привлечению денежных средств по договорам банковского вклада (депозита), кредитным договорам, операций по выпуску и погашению (оплате) облигаций, векселей, депозитных и сберегательных сертификатов"
• Положение Банка России от 29.01.2018 N 630-П "О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации"
• Положение Банка России от 29.06.2021 N 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств"
• Положение Банка России от 24.11.2022 N 809-П "О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения"
• Положение Банка России от 24.11.2022 N 810-П "О порядке отражения на счетах бухгалтерского учета кредитными организациями доходов, расходов и прочего совокупного дохода"

Инструкции

• Инструкция Банка России от 30.06.2021 N 204-И "Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)"

Указания

• Указание Банка России от 25.11.2009 N 2346-У " О хранении в кредитной организации в электронном виде отдельных документов. связанных с оформлением бухгалтерских, расчетных и кассовых операций при организации работ по ведению бухгалтерского учета"
• Указание Банка России от 13.12.2010 N 2538-У "О порядке бухгалтерского учета уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц"
• Указание Банка России от 15.04.2015 N 3624-У "О требованиях к системе управления рисками и капиталом кредитной организации и банковской группы"
• Указание Банка России от 12.04.2021 N 5775-У "О порядке открытия кредитными организациями (их филиалами) дополнительных офисов, порядке внесения сведений о них в Книгу государственной регистрации кредитных организаций, а также о перечне банковских операций, которые вправе осуществлять дополнительный офис"
• Указание Банка России от 16.10.2023 N 6579-У "О требованиях к порядку расчета кредитными организациями или микрофинансовыми организациями суммы величин среднемесячных платежей и расчета величины среднемесячного дохода заемщика, в том числе к перечню данных, используемых для расчета величины среднемесячного дохода заемщика"

Разъяснения

• Официальное разъяснение Банка России от 16.04.2022 N 4-ОР "О применении отдельных положений указа Президента Российской Федерации от 28 Февраля 2022 года N 79 "О применении специальных экономических мер в связи с недружественными действиями Соединенных Штатов Америки и примкнувших к ним иностранных государств и международных организаций"
• Разъяснения Банка России от 12.09.2022 о применении Указов Президента Российской Федерации, устанавливающих меры воздействия (противодействия), направленные на обеспечение финансовой стабильности Российской Федерации

Письма

• Письмо Банка России от 22.11.2010 N 154-Т "О рекомендациях по раскрытию информации об основных условиях использования банковской карты и о порядке урегулирования конфликтных ситуаций, связанных с её использованием"
• Информационное письмо Банка России от 05.03.2022 N ИН-019-12/27 "Об ограничении переводов физических лиц - резидентов"

Сообщения

• Информационное сообщение Банка России от 30 июня 2022 года об увеличении суммы перевода резидента-физического лица со своего счета в российском банке на свой счет за рубежом или другому человеку до 1 млн долларов США или такой же суммы в эквиваленте в другой иностранной валюте
• Сообщение Банка России от 11.03.2022 "Временный порядок выдачи средств с валютных вкладов и счетов граждан, действующий до 9 сентября 2022 года"
• Информационное сообщение Банка России от 07.09.2023 "Банк России продлил еще на полгода, до 9 марта 2024 года, ограничения на снятие наличной иностранной валюты"
• Информационное сообщение Банка России от 29.09.2023 "Банк России продлил еще на шесть месяцев ограничения на перевод средств за рубеж"

Документы Президента, Правительства и Государственной Думы РФ

• Указ Президента Российской Федерации от 28 Февраля 2022 года N 79 "О применении специальных экономических мер в связи с недружественными действиями Соединенных Штатов Америки и примкнувших к ним иностранных государств и международных организаций"

• Постановление Правительства РФ от 27.05.2002 N 351 "Об утверждении Правил совершения завещательных распоряжений правами на денежные средства в банках"

и другие документы