Календарь мероприятий

Библиотека Внутрибанковских Документов

Весь каталог /  Документы, устанавливающие правила, порядок, регламенты /  Разные /  Регламент рассмотрения претензий, жалоб и предложений клиентов

Разные

1.19188 Регламент рассмотрения претензий, жалоб и предложений клиентов

Номер: 1.19188
Дата обновления: 28.11.2019
Статус: Не определен
Тип: Регламент
Аннотация: 2019 г.
СОДЕРЖАНИЕ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ЖАЛОБ, ПРЕТЕНЗИЙ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ 3. РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЙ КЛИЕНТА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Темы:
Размер: 53 Кб
Приобрести этот документ вы можете в нашем магазине

Файлы:

Другие материалы о библиотеке:

См.также:
Новости ББТ
30.04.2025
Обновление раздела ББТ "Операции банка с ценными бумагами" от 30.04.2025
30.04.2025
Обновление раздела ББТ "Противодействие легализации" от 30.04.2025
30.04.2025
Обновление раздела ББТ "Информационная безопасность банка" от 30.04.2025
30.04.2025
Обновление раздела ББТ "Кредитные операции в банке" - от 30.04.2025
30.04.2025
Обновление раздела ББТ "Внутренний контроль в банке" от 30.04.2025 Все новости
Наши мероприятия
07.05.2025
14.05.2025 - Современные проблемы финансов в России и за рубежом. Взгляд из Европы
25.04.2025
06.05.2025 - Проблематика ESG и устойчивое развитие: забвение или ренессанс
20.04.2025
30.04.2025 - Антифрод (система противодействия мошенничеству) в банках и МФО
18.04.2025
29.04.2025 - Семинар-онлайн "Всё об инвестициях в золото"
25.11.2024
25.11.2024 - "Как ключевая ставка Банка России позволяет управлять инфляцией" Все новости
Новости для банков
07.05.2025
ВЭБ обсуждает с ЦБ механизмы расширения круга банков-участников синдикатов
07.05.2025
Комитет Госдумы предложил реформу выпуска и обращения ЦФА
07.05.2025
Володин сообщил о жалобах на изменение банками условий без согласия
07.05.2025
ЦБ: количество нелегальных финансовых компаний за год к апрелю выросло на 56%
07.05.2025
Популярность оплаты по QR-коду растет, а средний чек снижается Все новости
Новости библиотеки
Все новости