Календарь мероприятий



Какими бывают банковские тесты?

 
Решая различные практические задачи, специалисты Агентства "ВЭП" с 1999 года сталкиваются с разработкой различных тестов, которые необходимы банкам для оценки профессиональных знаний своих специалистов.
 
Так уж получилось, что мы самостоятельно "открыли" для себя и для банков некоторые виды тестов, после чего, по необходимости, нам же пришлось стать авторами определенной системы классификации тестов.
 
Представляем вниманию банков классификацию тестов, сложившуюся практическим путем, и используемую сегодня Агентством "ВЭП" при разработке тестов для банков и небанковского сектора.
 
                                                           Виды тестов - классификатор Агентства "ВЭП":

 

  1. Должностные тесты (ДТ); 
  2. Тематические тесты (ТТ); 
  3. Общие тесты; 
  4. Универсальные тесты; 
  5. Тесты по стандартам квалификации; 
  6. Командные тесты; 
  7. Открытые и пробные тесты; 
  8. Контрольные тесты.

 

 
1. Должностные тесты (ДТ):
 
ДТ - тесты, которые включают в себя такой набор вопросов, который позволяет комплексно оценить знания специалиста, как лица, занимающего какую-либо конкретную должность. 
 
Каждый ДТ разрабатывается именно с той целью, чтобы данного теста "хватило" для оценки (знаний) специалиста, чтобы результат тестирования в итоге давал приемлемую картину об уровне подготовки специалиста. Поэтому при разработке ДТ разработчик должен себе представлять основные типовые
 
а) должностные обязанности по соответствующей должности (функциональная карта);
б) требования к знаниям должностного лица исходя из его обязанностей (карта знаний по должности);
 
Пример Должностного теста: 
Тест "Заведующий кассой банка"
 
Темы теста: 
  • Организация работы кассы; 
  • Совершение операций с наличными деньгами; 
  • Хранение денежной наличности; 
  • Завершение дня заведующим кассой; 
  • Перевозка и инкассация денежной наличности; 
  • Ревизия ценностей и проверка организации работы кассы; 
  • Организация работы с сомнительными и неплатежными денежными знаками; 
  • Кассовые документы кредитной организации; 
  • Операции с наличной иностранной валютой; 
  • Операции с драгоценными металлами; 
  • Контроль радиации в кассе банка.

 Составив определенное количество адекватных и качественных вопросов по каждой из указанных тем, мы сможем с помощью данного теста получить представление о знаниях специалиста в разрезе каждой темы.

 

 
2.Тематические тесты (ТТ):
 
ТТ - тесты, которые позволяют достаточно широко и глубоко оценить знания специалиста по какой-то специальной теме
 
Пример Тематического теста:
Тест "Страхование вкладов физических лиц"
 
Темы теста:  
  • Термины и понятия по страхованию вкладов; 
  • Общие положения по организации системы страхования вкладов; 
  • Порядок и условия выплаты возмещений по вкладам; 
  • Порядок включения (выхода) банков в систему страхования вкладов; 
  • Порядок страхования вкладов; 
  • Требования к банкам по финансовой устойчивости; 
  • Деятельность и права Агентства по страхованию вкладов; 
  • Фонд обязательного страхования вкладов; 
  • Контроль за страхованием вкладов; 
  • Учет обязательств банка перед вкладчиками.

  

3.Общие тесты (ОТ):
 
ОТ - тесты, которые позволяют оценить ОБЩИЕ знания сотрудника по определенной теме или должности. 
 
Понятие "Общие" - подсказывает нам, что данный тест является "подходящим" для всех, от кого мы требуем соответствующих знаний. Как правило, ОТ - это тесты для оценки первого (начального) уровня знаний
 
ОТ - можно было бы назвать "БАЗОВЫМ", именно так часто называются тесты 1-го уровня подготовки, в частности, для специалистов рынка ценных бумаг. 
 
Однако термин "БАЗОВЫЙ" уже заработал определенное толкование, отличное от ОТ, а именно: БАЗОВЫЙ (курс, тест, уровень) сегодня означает не просто начальный, но начальный КОМПЛЕКСНЫЙ уровень подготовки специалиста.
Например, базовый уровень подготовки специалиста рынка ценных бумаг - тест (курс, уровень) сразу охватывает широкий комплекс знаний. 
 
ОТ - может охватывать лишь какую-то часть комплекса знаний.
 
Примеры наименований Общих тестов:
 
Общий тест для специалистов по кредитованию; 
Общий тест по кредитным операциям банков (для неспециалистов);  
Общий тест для специалистов по валютному контролю; 
Общий тест по кредитным рискам; 
Общий тест по банковской отчетности.

Выводы: 

- Каждый "Базовый" тест - "Общий", хоть и охватывает знания широко и комплексно.
- Не каждый "Общий" тест - "Базовый", так как чаще всего (при разработке теста Агентством "ВЭП") охватывает лишь узкую область знаний.
 

 

Составить ОТ - значит составить вопросы на таком уровне, чтобы они были ставили в равные условия тестирующихся специалистов. Это важно, когда мы требуем равных знаний

 

4.Универсальные тесты (УТ):
 
УТ - тесты, которые позволяют оценить универсальные (общие) знания всех или многих сотрудников банка.
 
УТ - это разновидность ОТ (общего теста), но, как правило, УТ сразу охватывает несколько довольно разных направлений вопросов. 
 
Пример УТ - тесты, оценивающие общее представление сотрудников банка об основных операциях, сделках, продуктах или услугах банка (банковские операции). Так как многие сотрудники так или иначе контактируют с клиентами, то вполне логично требовать от них знаний о банковских операциях на каком-то минимальном уровне. А может и на вполне приличном уровне.
 
Особенно кажется правильным требовать хорошего уровня универсальных знаний от руководителей подразделений всех уровней.
 
Пример Универсального теста: 
Универсальный тест для руководителей (менеджеров всех уровней)
 
Темы теста: 
 
  • Организация и регулирование банковской деятельности; 
  • Кассовые операции и наличное денежное обращение; 
  • Кредитные операции; 
  • Вклады и депозиты; 
  • Расчетные операции по счетам клиентов; 
  • Безналичные расчеты; 
  • Операции с валютой и валютный контроль; 
  • Другие банковские операции; 
  • Ценные бумаги; 
  • Внутренний контроль и противодействие легализации; 
  • Антимонопольное законодательство.

  

5.Тесты по стандартам квалификации
 
Профессиональный стандарт квалификации - квалификационный уровень работника, позволяющий ему выполнять свои должностные (профессиональные) обязанности в соответствии с предъявляемыми требованиями к конкретной должности (профессии).
Сертификацию по профессиональному стандарту "ПРОФТЕСТ" осуществляет Научно-образовательный центр "Профтест" совместно с партнёрами - региональными центрами сертификации.
 
Тесты по стандартам квалификации, это экзамен (оценка путём тестирования), где выявляется соответствие квалификации участника оценки соответствующему профессиональному стандарту.
 
 
 
6.Командные тесты
 
Нашим Агентством регулярно проводятся Интернет-Чемпионаты (Чемпионаты) - это состязание между командами специалистов (Участниками), где каждому Участнику предлагается посредством доступа через сеть Интернет к программному обеспечению организаторов Чемпионата (сайт Чемпионата) ответить на одни и те же вопросы (командный тест). 
Участие в Чемпионатах даёт возможность каждому банку увидеть силу и слабость знаний как своих специалистов, так и специалистов своих конкурентов. Ну и конечно, Чемпионат - это отличная возможность почувствовать дух соперничества, сплотить специалистов банка в единую дружную команду.
Для команд банков, участвующих в Чемпионате,  составляются специальные Командные тесты - предлагается ответить на 100 вопросов по 10 темам. На прохождение теста отводится 2 часа (120 минут).
 
Пример структуры командного теста для дополнительных офисов банка:
 
Тема
Примерная расшифровка
1.Организация деятельности подразделений банка Тема включает в себя вопросы открытия/закрытия дополнительных офисов, операционных касс вне кассового узла и обменных пунктов, организация и ведение бухгалтерского учета, организация документооборота и т.д.
2.Кассовые операции Тема включает в себя не только классические кассовые операции, но и операции с банковскими картами, хранение ценностей и инкассацию. Тема не затрагивает операции с драгоценными металлами.
3.Операции по банковским счетам Тема также в себя не только операции по банковским счетам, но и требования к расчетам без открытия счета, операции по счетам нерезидентов,  операции по счетам клиентов в иностранной валюте.
4.Операции по банковским вкладам Тема также включает в себя операции по вкладам в рублях, в иностранной валюте, операции по переводам с банковских вкладов, страхованию вкладов, вопросы по завещаниям, представительству, доверенности и т.д.
5.Кредитные операции Тема также включает в себя  широкий спектр вопросов по кредитованию, а также основные требования к анализу кредитоспособности заемщиков, резервам на возможные потери по ссудам и обеспечению обязательств.
6.Учет операций Тема включает в себя учет расчетных, вкладных, кредитных, кассовых операций и операций по банковским картам.
 
Вопросы, которые мы предлагаем на Чемпионатах, безусловно, четко отражают уровень профессиональной подготовки отвечающих. И учитывая повышенную сложность таких вопросов, место для них именно на межбанковском Чемпионате. Здесь команды, потенциал которых много выше, чем знания одного специалиста, вполне могут сравнить свои "силы" в равных условиях - одни и те же вопросы, один и тот же временной диапазон, и "сражение" происходит в той области, знания в которой для всех являются фактором профессионализма.
 
 
7.Открытые и пробные тесты
 
Открытые тесты - это тесты, доступные для всех желающих. Для прохождения тестов не требуется ни оплаты, ни какой-либо заявки. Каждый желающий может пройти открытые тесты после несложной регистрации на сайте Чемпионата
Пробный тест предлагается для получения участниками представления о характере и темах, которым будут соответствовать вопросы командного теста Чемпионата. 
Вопросы пробного теста максимально приближены по сложности к реальному уровню вопросов Чемпионата. 
"Пробовать" лучше всего сразу командой специалистов, т.к. командное участие - это объединение знаний многих специалистов, вы точнее оцените свои силы. Ориентировочно, хороший уровень подготовки - это результат выше 50 % (с первого раза).
 
 
8.Контрольные тесты
 
Контрольный тест - это тест, состоящий из 50 вопросов, при успешном прохождении которого (необходимо правильно ответить не менее чем на 80% предложенных вопросов в течение заданного периода времени) вы считаетесь выполнившим норматив сертификации и получаете сертификат специального образца. 
 
Теперь, когда вы знаете о том, какие виды тестов использует Агентство "ВЭП", вам будет намного проще сориентироваться в нашей "тестовой" терминологии! 
      
 

 



Новости для банков
18.10.2017
ЦБ передумал закрывать глаза на мелкие кибератаки
18.10.2017
Банки стали перестраховываться на случай оттока клиентских средств
18.10.2017
ЦБ ужесточит требования к деловой репутации финансистов Все новости
Новости ББТ
18.09.2017
Обновление раздела ББТ "Кассовые операции в банке" от 18.09.2017
28.08.2017
Обновление раздела ББТ "Противодействие легализации" от 18.09.2017
01.08.2017
Обновлены критерии системной и социальной значимости платежной системы
25.07.2017
Обновление раздела ББТ "Банковские риски" от18.09.2017
25.07.2017
Обновление раздела ББТ "Организация банковской деятельности" от 18.09.2017 Все новости
Новости библиотеки
09.10.2017
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 09.10.2017
22.08.2017
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 22.08.2017 Все новости