Календарь мероприятий



Какими бывают банковские тесты?

 
Решая различные практические задачи, специалисты Агентства "ВЭП" с 1999 года сталкиваются с разработкой различных тестов, которые необходимы банкам для оценки профессиональных знаний своих специалистов.
 
Так уж получилось, что мы самостоятельно "открыли" для себя и для банков некоторые виды тестов, после чего, по необходимости, нам же пришлось стать авторами определенной системы классификации тестов.
 
Представляем вниманию банков классификацию тестов, сложившуюся практическим путем, и используемую сегодня Агентством "ВЭП" при разработке тестов для банков и небанковского сектора.
 
                                                           Виды тестов - классификатор Агентства "ВЭП":

 

  1. Должностные тесты (ДТ); 
  2. Тематические тесты (ТТ); 
  3. Общие тесты; 
  4. Универсальные тесты; 
  5. Тесты по стандартам квалификации; 
  6. Командные тесты; 
  7. Открытые и пробные тесты; 
  8. Контрольные тесты.

 

 
1. Должностные тесты (ДТ):
 
ДТ - тесты, которые включают в себя такой набор вопросов, который позволяет комплексно оценить знания специалиста, как лица, занимающего какую-либо конкретную должность. 
 
Каждый ДТ разрабатывается именно с той целью, чтобы данного теста "хватило" для оценки (знаний) специалиста, чтобы результат тестирования в итоге давал приемлемую картину об уровне подготовки специалиста. Поэтому при разработке ДТ разработчик должен себе представлять основные типовые
 
а) должностные обязанности по соответствующей должности (функциональная карта);
б) требования к знаниям должностного лица исходя из его обязанностей (карта знаний по должности);
 
Пример Должностного теста: 
Тест "Заведующий кассой банка"
 
Темы теста: 
  • Организация работы кассы; 
  • Совершение операций с наличными деньгами; 
  • Хранение денежной наличности; 
  • Завершение дня заведующим кассой; 
  • Перевозка и инкассация денежной наличности; 
  • Ревизия ценностей и проверка организации работы кассы; 
  • Организация работы с сомнительными и неплатежными денежными знаками; 
  • Кассовые документы кредитной организации; 
  • Операции с наличной иностранной валютой; 
  • Операции с драгоценными металлами; 
  • Контроль радиации в кассе банка.

 Составив определенное количество адекватных и качественных вопросов по каждой из указанных тем, мы сможем с помощью данного теста получить представление о знаниях специалиста в разрезе каждой темы.

 

 
2.Тематические тесты (ТТ):
 
ТТ - тесты, которые позволяют достаточно широко и глубоко оценить знания специалиста по какой-то специальной теме
 
Пример Тематического теста:
Тест "Страхование вкладов физических лиц"
 
Темы теста:  
  • Термины и понятия по страхованию вкладов; 
  • Общие положения по организации системы страхования вкладов; 
  • Порядок и условия выплаты возмещений по вкладам; 
  • Порядок включения (выхода) банков в систему страхования вкладов; 
  • Порядок страхования вкладов; 
  • Требования к банкам по финансовой устойчивости; 
  • Деятельность и права Агентства по страхованию вкладов; 
  • Фонд обязательного страхования вкладов; 
  • Контроль за страхованием вкладов; 
  • Учет обязательств банка перед вкладчиками.

  

3.Общие тесты (ОТ):
 
ОТ - тесты, которые позволяют оценить ОБЩИЕ знания сотрудника по определенной теме или должности. 
 
Понятие "Общие" - подсказывает нам, что данный тест является "подходящим" для всех, от кого мы требуем соответствующих знаний. Как правило, ОТ - это тесты для оценки первого (начального) уровня знаний
 
ОТ - можно было бы назвать "БАЗОВЫМ", именно так часто называются тесты 1-го уровня подготовки, в частности, для специалистов рынка ценных бумаг. 
 
Однако термин "БАЗОВЫЙ" уже заработал определенное толкование, отличное от ОТ, а именно: БАЗОВЫЙ (курс, тест, уровень) сегодня означает не просто начальный, но начальный КОМПЛЕКСНЫЙ уровень подготовки специалиста.
Например, базовый уровень подготовки специалиста рынка ценных бумаг - тест (курс, уровень) сразу охватывает широкий комплекс знаний. 
 
ОТ - может охватывать лишь какую-то часть комплекса знаний.
 
Примеры наименований Общих тестов:
 
Общий тест для специалистов по кредитованию; 
Общий тест по кредитным операциям банков (для неспециалистов);  
Общий тест для специалистов по валютному контролю; 
Общий тест по кредитным рискам; 
Общий тест по банковской отчетности.

Выводы: 

- Каждый "Базовый" тест - "Общий", хоть и охватывает знания широко и комплексно.
- Не каждый "Общий" тест - "Базовый", так как чаще всего (при разработке теста Агентством "ВЭП") охватывает лишь узкую область знаний.
 

 

Составить ОТ - значит составить вопросы на таком уровне, чтобы они были ставили в равные условия тестирующихся специалистов. Это важно, когда мы требуем равных знаний

 

4.Универсальные тесты (УТ):
 
УТ - тесты, которые позволяют оценить универсальные (общие) знания всех или многих сотрудников банка.
 
УТ - это разновидность ОТ (общего теста), но, как правило, УТ сразу охватывает несколько довольно разных направлений вопросов. 
 
Пример УТ - тесты, оценивающие общее представление сотрудников банка об основных операциях, сделках, продуктах или услугах банка (банковские операции). Так как многие сотрудники так или иначе контактируют с клиентами, то вполне логично требовать от них знаний о банковских операциях на каком-то минимальном уровне. А может и на вполне приличном уровне.
 
Особенно кажется правильным требовать хорошего уровня универсальных знаний от руководителей подразделений всех уровней.
 
Пример Универсального теста: 
Универсальный тест для руководителей (менеджеров всех уровней)
 
Темы теста: 
 
  • Организация и регулирование банковской деятельности; 
  • Кассовые операции и наличное денежное обращение; 
  • Кредитные операции; 
  • Вклады и депозиты; 
  • Расчетные операции по счетам клиентов; 
  • Безналичные расчеты; 
  • Операции с валютой и валютный контроль; 
  • Другие банковские операции; 
  • Ценные бумаги; 
  • Внутренний контроль и противодействие легализации; 
  • Антимонопольное законодательство.

  

5.Тесты по стандартам квалификации
 
Профессиональный стандарт квалификации - квалификационный уровень работника, позволяющий ему выполнять свои должностные (профессиональные) обязанности в соответствии с предъявляемыми требованиями к конкретной должности (профессии).
Сертификацию по профессиональному стандарту "ПРОФТЕСТ" осуществляет Научно-образовательный центр "Профтест" совместно с партнёрами - региональными центрами сертификации.
 
Тесты по стандартам квалификации, это экзамен (оценка путём тестирования), где выявляется соответствие квалификации участника оценки соответствующему профессиональному стандарту.
 
 
 
6.Командные тесты
 
Нашим Агентством регулярно проводятся Интернет-Чемпионаты (Чемпионаты) - это состязание между командами специалистов (Участниками), где каждому Участнику предлагается посредством доступа через сеть Интернет к программному обеспечению организаторов Чемпионата (сайт Чемпионата) ответить на одни и те же вопросы (командный тест). 
Участие в Чемпионатах даёт возможность каждому банку увидеть силу и слабость знаний как своих специалистов, так и специалистов своих конкурентов. Ну и конечно, Чемпионат - это отличная возможность почувствовать дух соперничества, сплотить специалистов банка в единую дружную команду.
Для команд банков, участвующих в Чемпионате,  составляются специальные Командные тесты - предлагается ответить на 100 вопросов по 10 темам. На прохождение теста отводится 2 часа (120 минут).
 
Пример структуры командного теста для дополнительных офисов банка:
 
Тема
Примерная расшифровка
1.Организация деятельности подразделений банка Тема включает в себя вопросы открытия/закрытия дополнительных офисов, операционных касс вне кассового узла и обменных пунктов, организация и ведение бухгалтерского учета, организация документооборота и т.д.
2.Кассовые операции Тема включает в себя не только классические кассовые операции, но и операции с банковскими картами, хранение ценностей и инкассацию. Тема не затрагивает операции с драгоценными металлами.
3.Операции по банковским счетам Тема также в себя не только операции по банковским счетам, но и требования к расчетам без открытия счета, операции по счетам нерезидентов,  операции по счетам клиентов в иностранной валюте.
4.Операции по банковским вкладам Тема также включает в себя операции по вкладам в рублях, в иностранной валюте, операции по переводам с банковских вкладов, страхованию вкладов, вопросы по завещаниям, представительству, доверенности и т.д.
5.Кредитные операции Тема также включает в себя  широкий спектр вопросов по кредитованию, а также основные требования к анализу кредитоспособности заемщиков, резервам на возможные потери по ссудам и обеспечению обязательств.
6.Учет операций Тема включает в себя учет расчетных, вкладных, кредитных, кассовых операций и операций по банковским картам.
 
Вопросы, которые мы предлагаем на Чемпионатах, безусловно, четко отражают уровень профессиональной подготовки отвечающих. И учитывая повышенную сложность таких вопросов, место для них именно на межбанковском Чемпионате. Здесь команды, потенциал которых много выше, чем знания одного специалиста, вполне могут сравнить свои "силы" в равных условиях - одни и те же вопросы, один и тот же временной диапазон, и "сражение" происходит в той области, знания в которой для всех являются фактором профессионализма.
 
 
7.Открытые и пробные тесты
 
Открытые тесты - это тесты, доступные для всех желающих. Для прохождения тестов не требуется ни оплаты, ни какой-либо заявки. Каждый желающий может пройти открытые тесты после несложной регистрации на сайте Чемпионата
Пробный тест предлагается для получения участниками представления о характере и темах, которым будут соответствовать вопросы командного теста Чемпионата. 
Вопросы пробного теста максимально приближены по сложности к реальному уровню вопросов Чемпионата. 
"Пробовать" лучше всего сразу командой специалистов, т.к. командное участие - это объединение знаний многих специалистов, вы точнее оцените свои силы. Ориентировочно, хороший уровень подготовки - это результат выше 50 % (с первого раза).
 
 
8.Контрольные тесты
 
Контрольный тест - это тест, состоящий из 50 вопросов, при успешном прохождении которого (необходимо правильно ответить не менее чем на 80% предложенных вопросов в течение заданного периода времени) вы считаетесь выполнившим норматив сертификации и получаете сертификат специального образца. 
 
Теперь, когда вы знаете о том, какие виды тестов использует Агентство "ВЭП", вам будет намного проще сориентироваться в нашей "тестовой" терминологии! 
      
 

 



Новости для банков
24.10.2017
Международный Интернет-Чемпионат "Деньги" ЕАЭС - 2017
15.12.2017
ЦБ объявил об отзыве лицензии у банка "Солидарность"
15.12.2017
ЦБ объявил о введении временной администрации в Промсвязьбанке Все новости
Новости ББТ
24.10.2017
Международный Интернет-Чемпионат "Деньги" ЕАЭС - 2017
15.12.2017
Итоги 6-го международного Интернет-Чемпионата "Деньги"
20.11.2017
О предельной величине базы для исчисления страховых взносов в 2018 г.
15.11.2017
О признаках возможной связанности лица с кредитной организацией
15.11.2017
Приняты очередные поправки в Закон о валютном регулировании и КоАП РФ. Все новости
Новости библиотеки
17.11.2017
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 16.11.2017
09.10.2017
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 09.10.2017 Все новости